Du kan få problem med att kontakta staden den 3–4 maj
Helsingborgs stad byter växelsystem den 3–4 maj. Medan bytet pågår är det risk för störningar i telefonin och längre svarstider. Om du inte kommer fram till staden på telefon kan du kontakta via mejl, chatt eller sociala medier.
Den 3 maj byter staden växelsystem mellan klockan 07.00–12.00. Du kan inte nå stadens 042-nummer under tiden de flyttas över. Efterhand som telefonnumren blir klara och testade fungerar de igen. De viktigaste 042-numren, däribland Helsingborg kontaktcenters 042-10 50 00, flyttas över mellan klockan 7 och 8 på morgonen, för att minimera påverkan på verksamheten.
Den 4 maj flyttas stadens mobiltelefonnummer över till nya systemet klockan 07.00–14.00.
Mobiltelefonnummer med växelanknytning och mobiltelefoner kommer att fungera som vanligt under bytet. Det blir ett kort avbrott under några sekunder när mobilnumret läggs om. Det betyder att pågående samtal bryts.
Om växelbytet
Helsingborgs stad byter system för telefonväxel eftersom det nuvarande blivit omodernt och behöver uppdateras. En fördel med det nya växelsystemet är att alla anställda ska kunna koppla vidare samtal. För att detta ska fungera behöver den anställde ladda ned en app till telefonen.