Helsingborg kontaktcenter har tillfälligt stängt för besök

På grund av coronapandemin har Helsingborg kontaktcenter tillfälligt stängt. Du kan då inte komma till dem i lokalen på Stortorget 17. Ambitionen är att öppna igen den 22 mars. När Helsingborg kontaktcenter öppnar igen kommer de att korta ner öppettiderna. Kontaktcenter satsar på digitala tjänster istället.

– Huvudskälet är att öka vår tillgänglighet på andra sätt, och kraftsamla våra personalresurser runt tider då kunderna verkligen söker oss, säger Jenny Ejlertsson, chef för Helsingborg kontaktcenter. Vi ser i statistiken att det är procentuellt få kunder som väljer att kontakta oss utanför vanlig kontorstid. Parallellt behöver vi ställa om från analogt till digitalt. Vi behöver bli bättre på att möta kunden digitalt.

Helsingborg kontaktcenter väljer att göra vad flera andra serviceorganisationer har gjort. Många kundtjänster drar ner på öppettiderna i takt med att de digitala tjänsterna ökar och blir bättre.

Läs mer om Helsingborg kontaktcenter och deras verksamhet.

Kontakta kommunen — En väg in

När du kontaktar oss är det kommunvägledarna på Helsingborg kontaktcenter som tar hand om dina frågor.

Öppettider

  • Måndag-onsdag 08:00-17:00
  • Torsdag 08:00-18:00
  • Fredag 08:00-17:00
Avvikande öppettider kan förekomma i samband med röda dagar, samt dag innan röd dag.

Chatta

Få svar direkt – chatta med en kommunvägledare

Starta chatt chevron_right

Mejla

Få svar inom 24 timmar kontaktcenter@helsingborg.se

Skicka mejl chevron_right

Besök

På grund av covid-19 har vår lokal på Stortorget 17 stängt för besök

Visa karta chevron_right

Ring

Prata med en kommunvägledare på telefon 042-10 50 00

Ring chevron_right