Hemvård

Hemvård kallas ibland hemtjänst.

Hemvård finns för dig som

behöver hjälp i hemmet och vardagen.

I Helsingborg är hemvården

uppdelad i två delar.

De kallas omsorg och hemservice.

Du ansöker om dessa var för sig.

Omsorg

Omsorg finns för dig som behöver

stöd med din personliga omvårdnad.

Det kommer hem personal till dig

och hjälper dig med olika saker.

Vi kan hjälpa dig med:

  • stöd med personlig hygien
  • stöd till aktiviteter
  • stöd vid måltider
    Till exempel värma mat
    eller duka.
  • tillsynsbesök under dygnet
    Vi kommer förbi för att se
    att du mår bra och allting
    är som det ska.

Leverans av måltider

Helsingborgs kommun erbjuder inte

hemkörning av mat.

Om du vill ha detta

får du kontakta privata företag.

Du väljer själv

Du får själv välja om du vill få hjälp

från kommunen eller från privata företag.

Du kan läsa mer om företagen här (inte lättläst).

Ansök om omsorg

Du kan ansöka om omsorg
via vår e-tjänst här
.

Du måste ha e-legitimation

för att kunna göra detta.

Du kan också ringa

Helsingborg kontaktcenter på nummer:

042 – 10 50 00.

Ringer du hit kommer du

att bli kopplad till en

biståndshandläggare.

Biståndshandläggaren är den

personen som tar hand om din ansökan.

Över telefon bokar vi

tillsammans in ett möte.

Senast fyra veckor efter det

att du ansökt om omsorg

ska du få svar.

Om biståndshandläggaren

inte fått all information som behövs

kan det dröja längre.

Om du är missnöjd med beslutet

kan du överklaga.

Du lämnar in din överklagan

till vård- och omsorgsförvaltningen.

Detta måste du göra inom tre veckor

efter att du fått ditt svar.

Du måste skriva i din överklagan

varför du tycker att beslutet

ska ändras.

Du kommer att få mer information

om hur du överklagar

samtidigt som du får ditt beslut.

Så byter du

Om du skulle vilja byta

vem du får hjälp av

kan du ringa

Helsingborg kontaktcenter på nummer:

042 – 10 50 00.

Du kan också fylla i en blankett.

Blanketten för att byta finns här (pdf 149 kB).

Du kan också byta via vår e-tjänst.

Du måste ha e-legitimation

för att kunna göra detta.

Det tar två veckor

för bytet att gå igenom

från det att du skickat in det.

Kostnad för omsorg

Det kostar att få omsorg.

Hur mycket du behöver betala

beror på hur mycket pengar

du får varje månad.

Det finns en maxgräns

för hur mycket du ska betala.

Du betalar lika mycket för

kommunal hjälp som privat.

Du kan läsa mer om kostnader här.

Hemservice

Hemservice är till för dig

som behöver hjälp med hushållssysslor.

Din rätt till hemservice beror på

hur mycket du klarar av själv.

Vi kan hjälpa dig med:

  • städning
  • tvätt och klädvård
  • inköp
  • tillfälliga tjänster
    Till exempel spika upp en tavla
    eller byta gardiner.

  

Du väljer själv

Du får själv välja vilket

företag du vill få hjälp av.

Företag kan också kallas leverantör.

Alla företag har blivit godkända

av Helsingborgs kommun.

Här kan du läsa mer om leverantörerna (inte lättläst).

Ansök om hemservice

När du ansöker om hemservice

fyller du i tre stycken blanketter.

Dessa blanketter skickar du sedan

till vård- och omsorgsförvaltningen.

I denna blankett fyller du i vilken hjälp
du behöver och varför (pdf 855 kB)
.

Här fyller du i vilket leverantör
du väljer (pdf 815 kB)
.

Här fyller du i
hur mycket pengar du får varje månad
och vad du betalar i hyra (pdf 960 kB)
.

Du kan också fylla i
hur mycket pengar du får i månaden
och vad du betalar i hyra
på vår e-tjänst här
.

Du måste ha e-legitimation

för att kunna göra detta.

För att få hjälp eller mer information

om hur du ansöker,

kan du ringa

Helsingborg kontaktcenter på nummer:

042 – 10 50 00.

Senast fyra veckor efter du

skickat in din ansökan ska du få svar.

Om vi inte fått in all information som behövs

kan det ta längre tid.

Om du är missnöjd med beslutet

Om du är missnöjd med beslutet

kan du överklaga det.

Du lämnar din överklagan till

vård- och omsorgsförvaltningen.

Detta måste du göra inom tre veckor

efter att du fått beslutet.

Du måste förklara varför

du tycker att beslutet ska ändras.

Du får mer information

om hur du ska överklaga

samtidigt som du får ditt beslut.

Så byter du

Om du vill byta leverantör

ska du ringa till

Beställnings- och avgiftskansliet.

Telefonnumret är:

042 – 10 22 93.

Du kan också fylla i en blankett
för att byta leverantör (pdf 890 kB)
.

Om du har e-legitimation kan du byta via vår e-tjänst.

Kostnad för hemservice

Du måste betala för att få hemservice.

Hur mycket du behöver betala beror på

hur mycket pengar du får varje månad

och vad du betalar i hyra.

Det finns en maxgräns för

hur mycket du behöver betala.

Det kostar lika mycket oavsett

vilken leverantör du väljer.

Du kan läsa mer om kostnad här.