Frågor och svar med anledning av coronaviruset

Om du själv blir sjuk eller av annan orsak inte kan hjälpa din närstående kan ni ansöka om hjälp från kommunen. Ring Helsingborg kontaktcenter 042- 10 50 00 och be att få tala med en biståndshandläggare som kan tala om hur din närstående ska göra för att ansöka om stöd och hjälp. Den hjälp din närstående kan få utgår bland annat från hur behoven ser ut i det enskilda fallet. Det kan exempelvis handla om hemservice (hjälp med att handla, städa och tvätta), hemvård (tillsyn, trygghetslarm, avlösning eller personlig omvårdnad som att sköta personlig hygien, klä på sig etc.). Du som anhörig har också rätt att ansöka om hjälp för egen del via kommunens biståndshandläggare.

Om du börjar känna dig sjuk och misstänker att det är covid-19 ska du ringa 1177 för att få veta om var och hur man söker vård. Vid livshotande tillstånd ringer du 112. Om du tillhör en riskgrupp, för att du riskerar att få svårare symtom om du smittas av covid-19, bör du enligt Folkhälsomyndighetens rekommendationer rådgöra med din läkare om vad du kan göra för att minska risken att bli sjuk i covid-19.

Mer råd och information till riskgrupper finns hos Folkhälsomyndigheten. 

Om du eller ni upplever sömnsvårigheter, ökad oro, nedstämdhet, uppgivenhet etc. är det viktigt att prata med någon om detta. Du kan vända dig till din vårdcentral eller andra delar av hälso- och sjukvården för rådgivning eller vård.

Det finns även olika hjälplinjer du kan kontakta:

Anhöriglinjen

Anhöriglinjen är en nationell stödtelefon och bemannas av anhöriga med stor erfarenhet. Du kan kontakta dem via telefon: 0200-239 500, måndag-tisdag, torsdag-fredag klockan 10.00-15.00, onsdag klockan 18.00-21.00.

Äldrelinjen

Äldrelinjen som riktar sig till dig som mår psykiskt dåligt eller som längtar efter någon att prata med. Äldrelinjen är öppen vardagar klockan 8.00-19.00 och helger klockan 10.00-16.00, och är bemannad av utbildade volontärer. De når du på telefon: 020-22 22 33.

Röda korsets stödtelefon under covid-19

Röda Korsets stödtelefon är till för allmänheten. Här får du som ringer in möjlighet att dela tankar och oro inför den situation som Sverige och världen befinner sig i på grund av covid-19. De kan också hänvisa till samhällsservice och säker information om pandemin. Öppettider: måndag till fredag klockan 12.00-16.00. Telefon: 0771-90 08 00. Alla samtal är anonyma.

Folkhälsomyndigheten ger råd om hur man kan undvika att smittas. Det handlar bland annat om att tvätta händerna ofta, hosta och nysa i armvecket, undvika att röra ögon och näsa och mun. Vidare bör man hålla avstånd till andra och så vidare.

Om den du hjälper börjar känna sig sjuk och ni misstänker att det kan vara covid-19 ska ni kontakta 1177 för att få veta om var och hur man söker vård. Vid livshotande tillstånd ringer ni 112.

Verksamheterna följer hela tiden aktuella rekommendationer från Folkhälsomyndigheten. Om du har frågor eller är missnöjd med hjälpen, kan du framföra synpunkter till enhetschefen eller personalen. Du kan också lämna in klagomål eller synpunkt via Helsingborg kontaktcenter 042-10 50 00.

Socialstyrelsen har publicerat information om basal hygien och skyddsutrustning i socialtjänsten.