Tillgänglighetsredogörelse för helsingborg.se
Helsingborgs stad står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen. På den här sidan kan du läsa hur helsingborg.se uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.
Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Om du behöver innehåll från helsingborg.se som inte är tillgängligt för dig, kan du kontakta oss på följande sätt:
- Skicka e-post till kontaktcenter@helsingborg.se. Svarstiden är normalt en vecka.
- Ring 042-10 50 00.
- På Teletals webbplats får du hjälp att ringa.
Kontakta oss om du hittar fler brister
Om du hittar något som inte fungerar eller är svårt att använda, berätta för oss. Vi försöker lösa problemet så snabbt som möjligt.
Du kan kontakta oss på följande sätt:
- Skicka e-post till kontaktcenter@helsingborg.se. Svarstiden är normalt en vecka.
- Ring 042-10 50 00.
- På Teletals webbplats får du hjälp att ringa.
Du kan också använda detta formulär
Brister i tillgänglighet
Tillsyn
Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning och påtala det.
Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet
Denna webbplats är delvis förenlig med nivå AA i standarden Web Content Accessibility Guidelines 2.1. Vilket innehåll som inte är tillgängligt beskrivs nedan.
Problem vid användning med nedsatt synförmåga eller användning utan synförmåga
- Det kan inte garanteras att allt innehåll som inte är text är beskrivet med text.
Vissa bilder saknas alt-texter. Vissa ikoner saknar beskrivande text. Ikoner utan beskrivning får en etikett på engelska. - Det kan inte garanteras att det går att öka avstånd mellan tecken, rader, stycken och ord på alla delar av webbplatsen.
- Det kan inte garanteras att koden validerar överallt.
- Beskrivande texter för knappar i mobilmenyn och sidonavigationsmenyn uppdateras inte när dessa fälls ut.
- Det kan inte garanteras att rubriker och etiketter är beskrivande.
- Det kan inte garanteras att rubriknivåer är i rätt följd.
- Det kan inte garanteras att textknappar och kontroller överensstämmer med maskinläsbara etiketter.
- Det kan inte garanteras att alla texter har god läsbarhet.
Vissa texter avstavas inte och kan krocka med annan text. - Sökfunktionen ger inget felmeddelande vid tomma sökningar.
- Webbplatsen använder i vissa fall dokument och blanketter som inte är fullt tillgängliga. De kan vara felaktigt gjorda för att fungera med uppläsande hjälpmedel. Helsingborgs stad åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för nedanstående innehåll.
- Det kan inte garanteras att alla filmerna är syntolkade
Problem vid användning med nedsatt färgseende
- Inga problem identifierade.
Problem vid användning med nedsatt rörlighet
- Inga problem identifierade.
Problem vid användning med nedsatt finmotorik eller styrka
- Inga problem identifierade.
Så har vi testat webbplatsen
- Helsingborgs stad och Myndigheten för digital förvaltning har granskat webbplatsen.
- Senaste bedömningen gjordes i mars 2024.
- Tillgänglighetsredogörelsen uppdaterades februari 2025.