Kontaktcenter – när du vill din kommun något

På grund av läget med covid-19 har Helsingborg kontaktcenter tillfälligt stängt för fysiska besök på Stortorget 17. Våra andra kanaler förblir öppna, såsom chatt, telefon och mejl.

Kontaktcenter är din väg in för samtliga frågor som rör din kommun. Vi finns för både invånare och företagare och även för besökare. I de flesta fall kan vi lösa din fråga eller ärende direkt, annars hittar vi en lösning tillsammans med våra kollegor i organisationen.

Kontaktcenter svarar på frågor och löser kommunala ärenden. Vi erbjuder också specialiserad rådgivning inom åtta olika fält – gratis.

Öppettider

  • Måndag-onsdag: 08:00–17:00.
  • Torsdag: 08:00–18:00.
  • Fredag: 08:00–17:00.
  • Lördag och söndag: stängt.

Avvikande öppettider

Dag före röd dag stänger vi 17:00.

  • Trettondagsafton, stängt.
  • Trettondag jul, stängt.
  • Skärtorsdagen, stänger vi klockan 17:00.
  • Långfredagen, stängt.
  • Påskafton, stängt.
  • Påskdagen, stängt.
  • Annandag påsk, stängt.
  • Valborgsmässoafton, stänger vi klockan 17:00.
  • Första maj, stängt.
  • Kristi himmelsfärdsdag, stängt.
  • Nationaldagen 6 juni, stängt.
  • Midsommarafton och midsommardagen, stängt.
  • Alla helgons dag, stängt.
  • Julafton, juldagen och annandag jul, stängt.
  • Nyårsafton och nyårsdagen, stängt.

Tillgänglighet

Du kan få hjälp av Teletal när du kontaktar Helsingborg kontaktcenter. Det är en gratis tjänst för dig som har någon form av funktionsnedsättning och har svårt att prata i telefon. Här hittar du information om tillgänglighet till Helsingborg kontaktcenter.

Du kan lämna brev och skrivelser i vår brevlåda

Det går bra att lämna brev och skrivelser till Helsingborg kontaktcenter. Vi har en brevlåda på räcket utanför vår entré (utomhus) som töms flera gånger om dagen.

question_answer Fick du hjälp av informationen på sidan?

Kontakta kommunen — En väg in

När du kontaktar oss är det kommunvägledarna på Helsingborg kontaktcenter som tar hand om dina frågor.

Öppettider

  • Måndag-onsdag 08:00-17:00
  • Torsdag 08:00-18:00
  • Fredag 08:00-17:00
Avvikande öppettider kan förekomma i samband med röda dagar, samt dag innan röd dag.

Chatta

Få svar direkt – chatta med en kommunvägledare

Starta chatt chevron_right

Mejla

Få svar inom 24 timmar kontaktcenter@helsingborg.se

Skicka mejl chevron_right

Besök

På grund av covid-19 har vår lokal på Stortorget 17 stängt för besök

Visa karta chevron_right

Ring

Prata med en kommunvägledare på telefon 042-10 50 00

Ring chevron_right