Kontaktcenter – när du vill din kommun något

Helsingborg kontaktcenter är din väg in för samtliga frågor som rör din kommun. Vi finns för både invånare och företagare och även för besökare. I de flesta fall kan vi lösa din fråga eller ärende direkt, annars hittar vi en lösning tillsammans med våra kollegor i organisationen.

Kontaktcenter svarar på frågor och löser kommunala ärenden. Vi erbjuder också specialiserad rådgivning inom åtta olika fält – gratis.

Helsingborg kontaktcenter besöker du på Stortorget 17. Du kan också kontakta dem via chatt, telefon och mejl.

Öppettider

  • Måndag-onsdag: 08.00–17.00.
  • Torsdag: 08.00–18.00.
  • Fredag: 08.00–17.00.
  • Lördag, söndag och helgdagar: stängt.

Avvikande öppettider 2024

  • Nyårsdagen (måndag), stängt
  • Trettondagsafton (fredag) stänger vi för fysiska besök klockan 12.00
  • Skärtorsdagen, stänger vi klockan 17.00
  • Långfredagen, stängt
  • Annandag påsk (måndag), stängt
  • Första maj (onsdag), stängt
  • Kristi himmelsfärdsdag (torsdag), stängt
  • Nationaldagen 6 juni (torsdag), stängt
  • Dagen innan midsommarafton (torsdag den 20 juni), stänger vi klockan 17.00
  • Midsommarafton (fredag), stängt
  • Julafton (tisdag), stängt
  • Juldagen (onsdag), stängt
  • Annandag jul (torsdag), stängt
  • Nyårsafton (tisdag), stängt

Tillgänglighet

Du kan få hjälp av Teletal när du kontaktar Helsingborg kontaktcenter. Det är en gratis tjänst för dig som har någon form av funktionsnedsättning och har svårt att prata i telefon. Här hittar du information om tillgänglighet till Helsingborg kontaktcenter.

Du kan lämna brev och skrivelser i vår brevlåda

Det går bra att lämna brev och skrivelser till Helsingborg kontaktcenter. Vi har en brevlåda på räcket utanför vår entré (utomhus) som töms flera gånger om dagen.

Fick du hjälp av informationen på sidan?

Kontakta kommunen — en väg in

När du kontaktar oss är det kommunvägledarna på Helsingborg kontaktcenter som tar hand om dina frågor. Ditt ärende sparas och blir en allmän handling som kan komma att läsas av andra. Du hittar information om hur Helsingborgs stad behandlar personuppgifter längst ner på sidan.

Helsingborgs stad i sociala medier:
Facebook
Instagram
Linkedin

Öppettider

Måndag–onsdag: 08.00 - 17.00

Torsdag: 08.00 - 18.00

Fredag: 08.00 - 17.00

Avvikande öppettider kan förekomma i samband med röda dagar, samt dag innan röd dag.

Chatta

Få svar direkt – chatta med en kommunvägledare.

Besök

Besök oss på Helsingborg Kontaktcenter på Stortorget 17.

Ring

Prata med en kommunvägledare på telefon 042-10 50 00.