Hjälp oss bli bäst på att prata med dig
Tar du del av information från Helsingborgs stad, eller brukar du inte göra det? Vi vill förstå vilken information du behöver och om och hur du vill få den. Dina svar hjälper oss att bli bättre på att nå dig med rätt information, i rätt tid, på ditt sätt.
5 000 slumpmässigt utvalda helsingborgare som är 18 år eller äldre får en personlig inbjudan till vår enkät om stadens information. Bara du som får en inbjudan kan svara.
Har du fått en inbjudan?
Följ instruktionerna i din personliga inbjudan i den digitala brevlådan eller brevet som kommer med posten. Där finns länken till enkäten. Du kan också skanna QR-koden i brevet med mobilen.
Det tar cirka 10 till 12 minuter att svara. Du kan pausa och fortsätta senare. Du kan svara på svenska, engelska eller arabiska. Det är frivilligt att delta. Dina svar behandlas konfidentiellt och resultaten redovisas på gruppnivå.
Svara senast 15 november.
Tack för att du tar dig tid att dela med dig av dina erfarenheter!
Så hjälper dina svar
Dina svar hjälper oss att förstå vilken information du behöver, hur du vill få den och vad vi kan göra bättre. Vi använder resultaten som underlag för att välja vilken information vi tar fram, hur den ska nå dig och hur vi kan göra den lättare att hitta och förstå. Vi får också veta vad som är viktigt för att du ska lita på informationen.
Målet är att bli bättre på att nå dig med rätt information, i rätt tid, på ditt sätt.
Det här handlar undersökningen om
När livet förändras kan du behöva information från Helsingborgs stad. Kanske när du söker förskoleplats, flyttar till Helsingborg eller när du eller någon närstående behöver stöd i vardagen. Det kan också handla om fritidsaktiviteter, trygghet och beredskap eller förändringar där du bor.
- I enkäten får du berätta om:
- vilken information du behöver från staden
- hur du söker information och hur du vill få den
- vad du tycker om stadens information, vad du litar på och hur du vill ha kontakt med staden.
Vi behöver förstå olika behov och erfarenheter. Därför är dina svar värdefulla även om du sällan tar del av stadens information eller inte behöver den just nu.
Helsingborgs stad genomför undersökningen tillsammans med undersökningsföretaget Origo Group, som skickar inbjudningarna, samlar in svaren och analyserar resultaten.
När resultaten är klara publicerar vi en sammanfattning här på sidan. Vi berättar också hur resultaten ska användas.