Teamchef till Servicepunkt och IT-logistik

Vill du leda teamet som är IT-avdelningens ansikte utåt och navet i vår hårdvaruhantering? Brinner du för att kombinera operativt flöde med coachande ledarskap?

Om arbetsplatsen

Helsingborgs stad som arbetsgivare har cirka 10 000 medarbetare och 470 chefer. Stadsledningsförvaltningen är en av nio förvaltningar och leds av vår biträdande stadsdirektör. För att kunna utföra vårt uppdrag är vi organiserade i sju olika avdelningar. Vår förvaltning har ett viktigt och spännande uppdrag där vi finns till för andra - för kollegor, andra förvaltningar, helsingborgaren och företagen , för att nämna några. Stadsledningsförvaltningen ska - leda, utveckla och samordna kommunens verksamhet inom övergripande och gemensamma områden, - erbjuda tjänster och produkter som efterfrågas av kommunstyrelsen, förvaltningar och bolag, inklusive gemensamma funktioner som riktar sig direkt till helsingborgarna, - i samverkan med externa parter skapa förutsättningar för en positiv utveckling av Helsingborg.

Du blir en del av digitaliseringsavdelningen och ditt uppdrag består av att leda teamet Servicepunkt och IT-logistik. 

På avdelningen arbetar cirka 80 medarbetare med att stötta Helsingborgs stads samtliga förvaltningar med allt från användarsupport och drift till arkitektur, projektledning och systemförvaltning. 

Teamet Servicepunkt och IT-logistik ansvarar för incidentsupport på plats ute i verksamheterna, driften av vår fysiska servicepunkt samt hela livscykeln för IT-utrustning – från beställning och konfiguration till leverans

Arbetsuppgifter

Som teamchef för Servicepunkt och IT-logistik leder du cirka 10 medarbetare bestående av onsite-tekniker och logistikpersonal. Du trivs med ett tempofyllt arbete där du med lätthet växlar mellan operativ drift och strategiska insatser. Du har personal-, budget-, och verksamhetsansvar för ditt team. 

Dina huvudsakliga ansvarsområden innefattar:

• Att driva och utveckla processer för logistikverksamheten och den fysiska supporten.

• Vara en närvarande ledare som stöttar i planerings- och prioriteringsfrågor.

• Arbeta för god samverkan mellan andra driftsteam för att nå gemensamma mål.

• Växla mellan operativ drift och strategiska insatser.

Förutom dina medarbetare kommer du jobba nära tillsammans med enhetschefen för IT-Support. Tillsammans optimerar ni flödet mellan fjärrsupport och de onsite-tjänster som ditt team levererar ute i stadens verksamheter.

Vad vi erbjuder

Vi erbjuder dig ett omväxlande, ansvarsfullt och stimulerande arbete med möjligheter till egen utveckling. 

Arbetsplatsen är rökfri och hälsomedveten. Som anställd får du ett friskvårdsbidrag på 3000 kronor per år.

Kvalifikationer

Vi söker dig med akademisk examen inom IT och erfarenhet av IT-drift. Vi ser det som meriterande att du tidigare haft personalansvar, erfarenhet av budgetarbete, har arbetslivserfarenhet från it- driftverksamhet, erfarenhet av organisation- och processutveckling samt erfarenhet av förändringsledning. Du har erfarenhet att arbeta utifrån ITIL-ramverket och brinner för att leverera förstaklassig support och kundnytta.

Som ledare är du en engagerad coach. Du ser den enskilda individen samtidigt som du tar tillvara på teamets gemensamma kompetens för att nå goda IT-leveranser. Du förenar teknisk kompetens med ett brett helhetsperspektiv och navigerar vant i offentlig verksamhet.

Ditt ledarskap präglas av tålamod, tydlighet och en vilja att förstå verksamheter utanför ditt eget uppdrag. Du drivs av en naturlig nyfikenhet och skapar ordning genom strukturerade processer. Din kommunikation är en av dina främsta styrkor; du uttrycker dig obehindrat i tal och skrift och paketerar IT-frågor till begripliga budskap.

Att jobba i Helsingborgs stad

Vill du vara med och skapa en bättre stad tillsammans med helsingborgarna? Då ska du jobba i Helsingborgs stad. Här kan du använda din kreativitet och drivkraft till att göra livet lättare och tryggare för våra invånare, besökare och näringsliv. Tillsammans med nyfikna och hjälpsamma kollegor gör du skillnad i människors liv, både idag och i framtiden. Ett bra jobb idag, en bättre stad imorgon.

Här kan du läsa mer om hur det är att jobba i staden: https://helsingborg.se/arbete/sa-ar-det-att-jobba-i-staden/

Övrig information

Sista ansökningsdag: 2026-03-22

Anställningsform: Visstidsanställning 1 år, vikariat. 

Omfattning: 100 % 

Tillträdesdatum: Enligt överenskommelse

Antal tjänster: 1