Tjänsteägare och Samordnare för digitala tjänster

Vill du vara bryggan mellan stadens behov och våra digitala tjänster inom personlig arbetsplats, det gemensamma kontoret och systemdrift? Som Tjänsteägare och samordnare definierar du vad som ska levereras för att skapa nytta, medan våra tekniska experter ansvarar för hur det byggs. Du blir en strategisk lots som ser till att verksamhetens behov lotsas rätt genom hela livscykeln – från idé till ekonomisk uppföljning. "Vill du vara med och göra skillnad? Välkommen med din ansökan redan idag!" 

Om arbetsplatsen

Helsingborgs stad som arbetsgivare har cirka 10 000 medarbetare och 470 chefer. Stadsledningsförvaltningen är en av nio förvaltningar och leds av vår biträdande stadsdirektör. För att kunna utföra vårt uppdrag är vi organiserade i sex olika avdelningar. Vår förvaltning har ett viktigt och spännande uppdrag där vi finns till för andra - för kollegor, andra förvaltningar, helsingborgaren och företagen , för att nämna några. Stadsledningsförvaltningen ska - leda, utveckla och samordna kommunens verksamhet inom övergripande och gemensamma områden, - erbjuda tjänster och produkter som efterfrågas av kommunstyrelsen, förvaltningar och bolag, inklusive gemensamma funktioner som riktar sig direkt till helsingborgarna, - i samverkan med externa parter skapa förutsättningar för en positiv utveckling av Helsingborg.

Du blir en del av Enheten Tjänster och Processer i moderna lokaler i centrala Helsingborg, där vi tillsammans skapar värde och trygghet för stadens förvaltningar. Som en del av Digitaliseringsavdelningens gemensamma lagarbete mäts vår framgång i hur väl vi levererar tydliga tjänster som förenklar verksamhetens vardag.

Arbetsuppgifter

Som Tjänsteägare och samordnare är du den strategiska länken mellan stadens verksamheter och vår IT-leverans inom områdena Personlig arbetsplats, Gemensamma kontoret och Verksamhetssystem drift.

Din vardag består av att:

• Lotsa och samordna: Du fångar upp och prioriterar behov från förvaltningar och bolag för att sedan vägleda dem till rätt lösning i vår tjänstekatalog.

• Ansvara för tjänstens livscykel: Du äger ”vadet” i tjänsten, vilket innebär allt från kravställning och paketering till ekonomisk uppföljning och framtida utveckling.

• Kravställa och samarbeta: Du översätter verksamhetens behov till tydliga krav och samarbetar tätt med våra tekniska experter som ansvarar för hur lösningen byggs och driftas.

Vad vi erbjuder

Vi erbjuder en roll med tydliga ansvarsområden och goda stödstrukturer där du får stora möjligheter att växa i ditt tjänsteägarskap. Du får ett meningsfullt arbete i en rökfri och hälsomedveten miljö med förmåner som ett årligt friskvårdsbidrag på 3 000 kronor. Här blir du en del av ett lagarbete som värdesätter långsiktig utveckling och en god balans mellan arbete och fritid.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen har du en akademisk examen inom IT, ekonomi eller systemvetenskap, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet som vi bedömer som likvärdig. Du har erfarenhet av att arbeta som tjänsteägare, produktägare eller i en liknande koordinerande roll där du ansvarat för tjänsters livscykel och ekonomi. Du har en god teknisk grundtrygghet och är van vid att föra dialog med olika typer av verksamheter för att översätta deras behov till funktionella krav.

Det är meriterande om du har kunskap om ramverken ITIL 4 eller IT4IT, samt erfarenhet av att arbeta med informationssäkerhet och NIS2-krav.

Som person är du strategisk, samarbetsorienterad och har en god kommunikativ förmåga. Du trivs i rollen som lots och har förmågan att se helheten för att skapa långsiktigt värde. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Att jobba i Helsingborgs stad

Vill du vara med och skapa en bättre stad tillsammans med helsingborgarna? Då ska du jobba i Helsingborgs stad. Här kan du använda din kreativitet och drivkraft till att göra livet lättare och tryggare för våra invånare, besökare och näringsliv. Tillsammans med nyfikna och hjälpsamma kollegor gör du skillnad i människors liv, både idag och i framtiden. Ett bra jobb idag, en bättre stad imorgon.

Här kan du läsa mer om hur det är att jobba i staden: https://helsingborg.se/arbete/sa-ar-det-att-jobba-i-staden/

Sista ansökningsdag: 2026-02-28. 

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Tillträdesdatum: 2026-05-01 eller "Enligt överenskommelse"

Antal tjänster: 1