Personuppgifter kopplade till kamerabevakning
Helsingborgs stad vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring, bland annat genom kryptering och utbildning av personal.
Den här sidan beskriver hur Helsingborgs stad hanterar personuppgifter kopplade till kamerabevakning.
Har du frågor?
Läs mer om hur Helsingborgs stad behandlar personuppgifter
Om du har frågor eller synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter vänder du dig till Helsingborg kontaktcenter:
Telefon: 042-10 50 00
E-post: kontaktcenter@helsingborg.se
Post: Helsingborg Kontaktcenter, Stortorget 17, 252 20 Helsingborg
Besök: Stortorget 17
Du kan även mejla stadens dataskyddsombud på dataskyddsombud@helsingborg.se
Det här samlar vi in
De personuppgifter som samlas in är bildmaterial som spelas in av kameror, inklusive tid och plats för inspelningen. Bevakningskamerorna spelar inte in ljud.
I bildmaterialet kan det ibland gå att urskilja och identifiera enskilda individer. När det är möjligt att identifiera människor i bildmaterialet betraktas det som personuppgifter. När vi hanterar sådant bildmaterial innebär det därför att vi behandlar personuppgifter.
På vissa platser används AI-teknik för att automatiskt detektera och blurra personer och fordon i bilderna. Tekniken används enbart för anonymisering, inte för att identifiera enskilda individer.
På vissa platser använder vi värmekameror. Denna teknik gör att vi kan se att personer eller fordon befinner sig på viss plats, utan att visa personliga detaljer som möjliggör identifiering.
Så lagrar vi materialet
Bildmaterialet från en del av Helsingborgs stads kameror spelas in och lagras. Andra kameror har bara så kallad realtidsbevakning och inget bildmaterial lagras.
Kameramaterial lagras automatiskt under en begränsad tidsperiod om sju eller 14 dagar. Lagringstiden beror på syftet med behandlingen. Efter den här tiden raderas materialet automatiskt. Materialet kan dock bevaras längre om det krävs för att exempelvis utreda en incident eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Materialet lagras på Helsingborgs stads egna servrar i Sverige och personuppgifterna kommer således inte överföras till ett tredjeland (land utanför EU/EES).
Vem får ta del av personuppgifterna?
Bildmaterialet är enbart tillgängligt för personer som behöver det för att kunna utföra sina arbetsuppgifter. Det är ett fåtal utvalda personer i Helsingborgs stad men kan även vara bevakningspersonal och personal på Trygghetscentralen i Helsingborg.
I vissa fall använder Helsingborgs stad personuppgiftsbiträden. Personuppgiftsbiträden är andra parter som för stadens räkning utför personuppgiftsbehandling. Personuppgiftsbiträden får endast behandla uppgifterna för vissa bestämda ändamål och enligt på förhand givna instruktioner från oss.
Vissa kameror i staden är kopplade till en Trygghetscentral som Räddningstjänsten Skåne Nordväst ansvarar för. Trygghetscentralen är bemannad av personal från SOS Alarm som får ta del av bildmaterialet i realtid.
Allmänheten har rätt att ta del av dina personuppgifter i de fall de ingår i allmänna handlingar och uppgifterna inte är belagda med sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen. Uppgifter om enskilda som har inhämtats genom kamerabevakning omfattas av sekretess enligt 32 kapitlet, 3 § i offentlighets- och sekretesslagen. Bildmaterial som omfattas av sekretess kan trots detta lämnas ut till vissa brottsbekämpande myndigheter, till exempel Polismyndigheten, under vissa förutsättningar eller till räddningstjänsten med anledning av en olycka enligt 32 kapitlet 3a § offentlighets- och sekretesslagen. Helsingborgs stad gör alltid en sekretessbedömning enligt gällande lagstiftning innan beslut fattas om att lämna ut bildmaterial.
Här finns kamerorna
De platser där Helsingborgs stad använder kamerabevakning är utrustade med informationsskyltar. Du som befinner dig på en plats som kameraövervakas ska få tydlig och relevant information om hur kamerabevakningen går till och hur vi hanterar personuppgifter.
Lagstöd för kamerabevakning
Kamerabevakningen regleras i första hand av kamerabevakningslagen (2018:1200) och dataskyddsförordningen (GDPR). Den sistnämnda reglerar hur personuppgifter får behandlas. Möjligheten för kommuner att kamerabevaka anges även i lag om kommuners ansvar för brottsförebyggande arbete (2023:196).
Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifterna är att behandlingen behövs för att fullgöra uppgift av allmänt intresse (artikel 6.1 e i GDPR).
All kamerabevakning och personuppgiftshantering i Helsingborgs stad sker utifrån gällande lagstiftning.
Dina rättigheter
Du som förekommer i bildmaterialet från bevakningskamerorna har flera rättigheter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Utöva dina rättigheter med e-tjänsten
Om du vill ta kontakt med Helsingborgs stad för att utöva någon av ovanstående rättigheter är det smidigast att använda stadens e-tjänst.
Klagomål
Har du ett klagomål eller en synpunkt på hur vi behandlar dina uppgifter vänder du dig i första hand till den verksamhet som behandlar uppgifterna. Om du inte är nöjd med den åtgärd som vidtas kontaktar du Helsingborgs stads dataskyddsombud genom att mejla till dataskyddsombud@helsingborg.se.
Om du fortfarande inte är nöjd med hur Helsingborgs stad behandlar dina personuppgifter har du rätt att skicka ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Läs mer på integritetsskyddsmyndighetens webbplats
Praktiska begränsningar i materialet
Trots att bildmaterialet innehåller personuppgifter, är de sällan organiserade på ett sådant sätt att de i praktiken går att lämna ut.
Personuppgifterna är inte sökbara och kan normalt sett inte tas upp på ett registerutdrag över personuppgifter. Kameramaterialet hålls ordnat utifrån plats och tid, inte utifrån person. Det påverkar möjligheten att begära rättelse, radering eller begränsning.
För att vi ska kunna lämna eventuella uppgifter i ett registerutdrag eller hantera andra förfrågningar, krävs att du kan uppge plats och tidpunkt, samt att vi kan kontrollera och säkert identifiera att det är just du på bilden. Bildkvaliteten kan variera, och ibland kan den vara för låg för att vi ska kunna identifiera dig, vilket hindrar utlämnandet. Sekretess kan även vara ett hinder för att materialet kan lämnas ut. I så fall informerar vi dig som är registrerad om att så är fallet. Självklart kan du ändå lämna in en begäran, som därefter bedöms.