Synpunkter och klagomål

Om du är missnöjd med något kring utbildningen i Helsingborgs stads skolor har du möjlighet att klaga.

Du kan alltid klaga om du är missnöjd

med något som rör

skolorna i Helsingborgs stad.

Först bör du kontakta

ansvarig personal på skolan.

Det kan till exempel

vara en lärare eller fritidspedagog.

Om du inte får hjälp

av personalen som du kontaktat

kan du kontakta chefen för förskolan

eller rektorn för skolan.

Känner du fortfarande att du inte fått hjälp

kan du kontakta

skol- och fritidsförvaltningen.

Du kontaktar skol- och fritidsförvaltningen
genom att fylla i detta formulär (inte lättläst)
.

Detta händer med
ditt klagomål

Ditt klagomål skickas

till skol- och fritidsförvaltningen.

Du ska alltid få svar

senast tre veckor efter

att vi tagit emot ditt klagomål.

Vi använder ditt klagomål

för att bli bättre.

Du kan vara anonym.

För att få ett personligt svar

måste du fylla i kontaktuppgifter.

Privatägda skolor

Om du har klagomål

mot privatägda skolor

bör du kontakta skolan det gäller.

Privatägda skolor kan ha egna rutiner

gällande klagomål.

question_answer Fick du hjälp av informationen på sidan?

Kontakta kommunen — En väg in

När du kontaktar oss är det kommunvägledarna på Helsingborg kontaktcenter som tar hand om dina frågor.

Öppettider

  • Måndag-onsdag 08:00-17:00
  • Torsdag 08:00-18:00
  • Fredag 08:00-17:00
Avvikande öppettider kan förekomma i samband med röda dagar, samt dag innan röd dag.

Chatta

Få svar direkt – chatta med en kommunvägledare

Starta chatt chevron_right

Mejla

Få svar inom 24 timmar kontaktcenter@helsingborg.se

Skicka mejl chevron_right

Besök

På grund av covid-19 har vår lokal på Stortorget 17 stängt för besök

Visa karta chevron_right

Ring

Prata med en kommunvägledare på telefon 042-10 50 00

Ring chevron_right