Hur prioriterar ni och varför åtgärdar ni inte alla ärenden ni får in?

Helsingborgs stad sköter drift och underhåll på gator och allmänna platser och vi arbetar efter en förbestämd prioriteringsordning och ett ärendehanteringssystem där vi får in synpunkter via Helsingborgs kontaktcenter eller appen ”Ett bättre Helsingborg”. Akuta ärenden där det finns risk att någon kan skada sig har den högsta prioriteten.

Vi har en årlig budget för drift och underhåll av hela kommunen. Därför måste vi ibland göra prioriteringar kring vilka ärenden som åtgärdas.