Vad gäller om det blir problem med en paketresa?
Ändrar researrangören i resans innehåll före avresan kan du som resenär ha rätt till avbokning eller ersättning om vissa villkor är uppfyllda.
Stämmer inte resan med avtalet eller med reklamen kan du ha rätt att få ersättning från researrangören. Det kan bli fråga om prisavdrag, annan kompensation och ersättning för eventuella merkostnader för dig. Om du är missnöjd med något behöver du klaga direkt på plats. Får du inget gehör på plats så kontakta researrangören hemma i Sverige. Researrangören måste få en chans att ställa felet tillrätta annars riskerar du att förlora dina rättigheter.
Skulle resan bli avbruten eller inställd på grund av att researrangören går i konkurs så finns det inte längre något företag att vända sig mot. Det du då kan göra är att ansöka om ersättning från Resegarantinämnden.
Observera att din kommentar blir en allmän handling som kan komma att läsas av andra.
I det här formuläret samlar vi in personuppgifter om dig för att [det formuläret ska användas till]. Uppgifterna kommer inte att hanteras för något annat syfte, och kommer att raderas när [ärendet är avslutat]. Läs om hur Helsingborgs stad hanterar personuppgifter.
Ange din e-postadress för att få återkoppling på din feedback.