Kontakt
Akut hjälp?
Ring 112
Kontakt med staden?
042-10 50 00
Krisinformation och kontakter
Vid en kris är det viktigt med snabb och tillförlitlig information. Här får du veta hur Helsingborgs stad och andra myndigheter varnar dig vid kris, och var du hittar information som går att lita på.
Så får du information vid en kris
Det är viktigt att du tar del av korrekt information från trovärdiga källor vid en kris. Vid en kris informerar Helsingborgs stad främst i följande kanaler:
helsingborg.se
Stadens hemsida, helsingborg.se, är huvudkanal för information från Helsingborgs stad vid en kris.
Kontaktcenter
Stadens kontaktcenter kan både ge och ta emot information vid en kris.
- Mejla kontaktcenter@helsingborg.se
- Ring 042-10 50 00
- Besök Stortorget 17
Andra kanaler
Krisinformation.se
Krisinformation från svenska myndigheter, samlad på ett ställe.
Gå till krisinformation.se
113 13
Sveriges nationella informationsnummer vid kriser. Här får du verifierad information vid större olyckor och kriser.
114 14
Polisens telefonnummer för ärenden som inte är akuta.
1177
Sjukvårdsrådgivningen, där du kan rådgöra med en sjuksköterska.
Gå till 1177.se
Du kan bli varnad på flera sätt
Det kan inträffa allvarliga händelser som har så stor påverkan på dig eller samhället att du behöver bli varnad omedelbart. I vissa fall kan du behöva sätta dig i säkerhet. Helsingborgs stad har flera olika sätt att varna invånare och besökare.
Sveriges Radio P4
Helsingborgs stad och andra myndigheter kan varna i Sveriges radio P4. För Helsingborg är det P4 Malmöhus (103,2 MHz) som är beredskapskanal.
SVT
Helsingborgs stad och andra myndigheter kan varna i SVT:s kanaler och på SVT Text.
Appar
Helsingborgs stad och andra myndigheter kan varna i följande appar. Ladda ner apparna för att vara säker på att få snabb och korrekt information vid allvarliga händelser:
SMS
Helsingborgs stad och andra myndigheter kan skicka SMS med viktig information. De kan skickas till alla som befinner sig i ett område eller alla som bor i ett område.
För att ta emot SMS som skickas till alla boende i ett område måste ditt mobilnummer vara offentligt och registrerat på adressen. Du kan även registrera ditt nummer manuellt.
Läs mer om Helsingborgs stads SMS och lägg in ditt nummer i SMS-registret
Utomhussignal (”Hesa Fredrik”)
Vid allvarliga händelser varnar myndigheter genom att använda systemet ”Hesa Fredrik” för att sända ljudsignaler utomhus. Det finns fyra olika signaler:
Beredskapslarm
Signal i 30 sekunder med 15 sekunders uppehåll i 5 minuter.
Varnar för krig eller krigsfara. Om du är värnpliktig eller civilpliktig, bege dig till din krigsplacering. Om du är krigsplacerad på din arbetsplats, följ arbetsgivarens instruktioner.
Flyglarm
Signal i 2 sekunder med 2 sekunders uppehåll i cirka 1 minut.
Varnar för militärt luftangrepp. Bege dig till närmaste skyddsrum, källare eller annan skyddad plats.
Viktigt meddelande
Signal i 7 sekunder med 14 sekunders uppehåll.
Varnar för en allvarlig händelse som kan påverka liv eller hälsa. Gå inomhus, stäng fönster, dörrar och ventilation. Lyssna på Sveriges Radio P4 Malmöhus (103,2 MHz) för mer information.
Faran över
Signal i 30 sekunder.
Faran är över. Du behöver inte längre hålla dig inomhus eller i ett skyddsrum.
Utomhussignalen för viktigt meddelande testas klockan 15 den första helgfria måndagen i mars, juni, september och december. Vid andra tillfällen kan utomhussignalen ge ifrån sig mycket korta ljudsignaler i samband med underhåll.
För dig som bor nära farlig verksamhet
Du som bor nära en verksamhet som hanterar stora mängder kemikalier behöver veta hur du ska agera vid ett utsläpp.
Det finns flera verksamheter i Helsingborg som hanterar stora mängder kemikalier. Anläggningarna omfattas av Seveso-direktivet, som ställer krav på säkerheten. Verksamheterna delas upp i en högre och en lägre kravnivå.
Vid fara varnas du på samma sätt som beskrivs längre upp på den här sidan. Några av anläggningarna har dessutom interna gaslarm som kan höras utanför området.
Information om varje anläggning finns på länken nedan. Du som bor i närheten bör läsa den information som finns.
Högre kravnivån
- Kemira Kemi AB, Industrigatan
- Energihamnen
- LMI AB, Långebergavägen
Lägre kravnivån
- McNeil AB, Norrbroplatsen
- PostNord AB, Rännarbanan
- Solenis AB, Högastensgatan
Läs mer
Andra sidor med bra information
Kriskommunikationsstrategi för Helsingborgs stad (Helsingborgs stad)