Verkstaden hittade inte felet på bilen. Måste jag betala?

Det beror på. Många bilverkstäder jobbar med stegvis felsökning. Detta betyder att de börjar med att laga det som de anser är den troligaste orsaken till problemet. Om detta inte åtgärdar problemet kan det behövas mer arbete, som de då har rätt att ta betalt för, men de ska fråga dig efter godkännande innan de fortsätter felsöka och reparera.

Stegvis felsökning anses som regel vara fackmässig. Men verkstaden kan ha gjort en felbedömning och detta kan vara ett fel enligt konsumenttjänstlagens mening. Om du menar att det är det som har hänt är det du som konsument som behöver bevisa detta.