Attendo Sverige AB
Attendo har lång erfarenhet av att leverera hemvård, hemsjukvård och serviceinsatser till äldre personer som bor i ordinärt boende. Vår hemservice präglas av trygghet, kontinuitet och respekt för den enskildes självbestämmande. Vi arbetar personcentrerat och sätter kundens behov och önskemål i centrum. Våra medarbetare är utbildade inom äldreomsorg och demens och har god kunskap om att möta varje individ med värdighet och professionalism.
I Helsingborg har Attendo uppnått certifieringen ”Stjärnmärkning” och utmärker oss därför inom demensvård.
Hemserviceinsatser som erbjuds
Vi erbjuder hemservice i ordinärt boende enligt biståndsbeslut (SoL) i form av:
- Städning
- Tvätt
- Inköp
Våra medarbetare har kompetens och utbildning för att möta kundens behov på ett tryggt och respektfullt sätt
Tilläggstjänster som erbjuds
Extra städning eller fönsterputsning med mera erbjuds.
Här utför vi våra tjänster
Inom hela Helsingborgs stad.
Vem tar hand om synpunkter och klagomål?
Kunder och närstående är alltid välkomna att framföra synpunkter, önskemål eller klagomål direkt till verksamhetschefen eller via vår kundtjänst på telefon 020- 211 300.
Hur följer vi upp kvaliteten på utförda insatser?
Vi följer upp kvaliteten kontinuerligt genom kunddialoger, egenkontroller, interna revisioner och deltagande i kommunens kvalitetsuppföljning. Alla insatser dokumenteras och varje kund får en serviceplan som regelbundet uppdateras tillsammans med kunden. Våra medarbetare får löpande utbildning i bland annat bemötande, hygienrutiner och demenskunskap. Vi arbetar enligt ett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete och har särskilt fokus på trygghet, kontinuitet och nöjdhet hos den enskilde.
Kontaktuppgifter
Nordväst: planeringsledarenordvast@attendo.se och telefon 072-394 01 40.
Syd: planeringsledaresyd@attendo.se och telefon 072-394 00 51.
Öst: planeringsledareost@attendo.se och telefon 076-628 82 67.
Växel: 020-211 300.
Telefontid är måndag till fredag klockan 07.00–15.30.
Webbplats: www.attendo.se
Attendeo Sverige AB (pdf, 127 kB)
Vård- och omsorgsförvaltningen reserverar sig för eventuella ändringar.