Trygghetslarm

Om du behöver ett trygghetslarm ansöker du om detta genom e-tjänsten eller genom att själv skriva ut och fylla i blanketten för ansökan om trygghetslarm, pdf 798 kB. Blanketten skickar du till Beställnings- och avgiftskansliet, se adress på blanketten. Det går också bra att ansöka hos Helsingborg kontaktcenter, telefon 042-10 50 00.

Du får ett skriftligt beslut efter att ansökan är inskickad och utredningen är klar. Utredningen sker skyndsamt men beroende på omständigheter kan tiden variera. Är du missnöjd med beslutet kan du överklaga det till Förvaltningsrätten. Lämna din överklagan till vård- och omsorgsförvaltningen inom tre veckor från den dag du fick ta del av beslutet. Du måste bland annat beskriva varför du tycker att beslutet ska ändras. Mer information om hur du gör för att överklaga framgår av beslutet.

Helsingborgs stad tillämpar ett kundvalssystem när det gäller trygghetslarm, mobilt trygghetslarm, omsorg, tillsyn via trygghetskamera, avlösning i hemmet, hjälpmedel och hemsjukvård. Det innebär att du själv väljer om en privat eller kommunal leverantör ska utföra insatserna. Läs mer om leverantörerna här.

Du väljer leverantör genom att fylla i blanketten Val av leverantör (pdf, 36 kB). Har du redan mobilt trygghetslarm, tillsyn via trygghetskamera, avlösning i hemmet, hjälpmedel eller hemsjukvård behöver du inte göra ett val.

Om du vill byta leverantör fyller du i blanketten Byte av leverantör (pdf 36 kB) eller använder e-tjänsten Byte av leverantör för omsorg. Du kan också kontakta Helsingborg kontaktcenter, telefon 042-10 50 00, så skickar de hem blanketten till dig.

Efter du skickat in blanketten eller ansökt via e-tjänsten tar det upp till två veckor innan bytet går igenom.

Helsingborgs stad tar ut en avgift för trygghetslarm. Hur stor din avgift blir beräknas utifrån din inkomst, men du betalar aldrig mer än maxtaxan. Avgiften för dig är densamma oavsett vilken leverantör du väljer. Läs mer om avgifter inom äldreomsorgen.

Alla kunder som får trygghetslarm som insats får en kundpärm. I pärmen finns aktuella telefonnummer till det hemvårdsområde man tillhör.

Om du behöver ett mobilt trygghetslarm ansöker du genom att ringa Helsingborg kontaktcenter, telefon 042-10 50 00. En biståndshandläggare ringer dig så fort som möjligt. Ring under biståndshandläggarnas telefontid, alla vardagar klockan 10.00-12.00, förutom onsdagar då det är klockan 13.00-15.00 som gäller.

Du får ett skriftligt beslut efter din ansökan om mobilt trygghetslarm. Är du missnöjd med beslutet kan du överklaga det till Förvaltningsrätten. Lämna din överklagan till vård- och omsorgsförvaltningen inom tre veckor från den dag du fick ta del av beslutet. Du måste bland annat beskriva varför du tycker att beslutet ska ändras. Mer information om hur du gör för att överklaga framgår av beslutet.

Helsingborgs stad tillämpar ett kundvalssystem när det gäller mobilt trygghetslarm, trygghetslarm, omsorg, tillsyn via trygghetskamera, avlösning i hemmet, hjälpmedel och hemsjukvård. Det innebär att du själv väljer om en privat eller kommunal leverantör ska utföra insatserna.
Läs mer om leverantörerna.

Du väljer leverantör genom att fylla i blanketten Val av leverantör (pdf, 36 kB). Har du redan mobilt trygghetslarm, tillsyn via trygghetskamera, avlösning i hemmet, hjälpmedel eller hemsjukvård behöver du inte göra ett val.

Om du vill byta leverantör fyller du i blanketten Byte av leverantör (pdf 36 kB) eller använder e-tjänsten Byte av leverantör för omsorg. Du kan också kontakta Helsingborg kontaktcenter, telefon 042-10 50 00, så skickar de hem blanketten till dig.

Efter du skickat in blanketten eller ansökt via e-tjänsten tar det upp till två veckor innan bytet går igenom.

Helsingborgs stad tar ut en avgift för det mobila trygghetslarmet. Hur stor din avgift blir beräknas utifrån din inkomst, men du betalar aldrig mer än maxtaxan. Avgiften för dig är densamma oavsett vilken leverantör du väljer. Läs mer om avgifter inom äldreomsorgen.