Vanliga frågor och svar

Medborgarundersökningen är en årligen återkommande enkätundersökning som görs av statistikmyndigheten SCB på uppdrag av Helsingborgs stad. Undersökningen ställer frågor om hur kommunen är som plats att bo och leva på, kvaliteten på den kommunala servicen, samt medborgarnas inflytande i kommunen.

Resultatet av medborgarundersökningen används av både politiker och tjänstemän som ett underlag när de planerar verksamhetsåret. Vad är det som vi behöver lägga extra tid och resurser på under året? Var upplever invånarna brister i vår service? Med en bra svarsfrekvens får vi ett bättre underlag och kan ta bättre beslut under året.

Medborgarundersökningen skickas ut till ett slumpmässigt urval på 2,300 personer. Om du inte har fått den så ingår du tyvärr inte i årets urval. Du kan dock fortfarande tycka till om din kommun, läs mer här.

Det slumpmässiga urvalet fungerar representativt – urvalet blir alltså en slags miniatyr av Helsingborgs invånare. Storleken på urvalet är inte problemet, det är snarare bortfallet – de som inte svarar – som ställer till det. Detta kan lätt leda till att vissa grupper i samhället syns mer i undersökningen eftersom de är fler som svarar. SCB:s lösning på detta är att vikta svaren. Svar från grupper som inte blir lika stora i undersökningen ges alltså mer tyngd i resultatet än svar från överrepresenterade grupper.

Nej, medborgare från hela kommunen finns med i urvalet, inte bara de som bor i de centrala delarna av staden.

När undersökningen är färdig sammanställer SCB en analysrapport med resultaten. Analysrapporten publiceras på helsingborg.se och även på SCB:s statistikdatabas.

Självklart är du anonym i dina svar. Helsingborgs stad kan inte ens se vilka som ingår i urvalet.