Krångelombudsman

Har du upplevt onödigt krångel i din kontakt med Helsingborgs stad? Då kan du kontakta stadens krångelombudsman, Krånglo, som har i uppdrag att minska regelkrångel som drabbar dig som invånare.

Ingen ska behöva uppleva onödigt krångel i sina kontakter med Helsingborgs stad. Krånglo arbetar därför med sådant som invånare och företag upplever som krångligt, initierar förbättringar och driva utveckling tillsammans med stadens verksamheter.

Här kan du se de ärenden som Krånglo har hanterat för privatpersoner.

Är det krångel?

• Ja, om staden ansvarar för det som krånglar och om det inte finns ordinarie strukturer för att lösa problemet.
• Nej, om något är trasigt eller fel. Hjälp oss genom att felanmäla.
• Nej, om du är missnöjd med ett beslut. Välj istället att överklaga.
• Nej, om det är ett klagomål som inte direkt handlar om krångel.
• Nej, om det är ärenden i stadens bolag. Här hänvisar vi till respektive bolags kundservice.

Hör av dig till Helsingborg kontaktcenter eller använd formuläret nedan för att kontakta krångelombudsmannen. Är du företagare och har drabbats av krångel kan du istället använda formuläret här.