Konsumentrådgivning

Du som bor i kommunerna Helsingborg, Klippan, Perstorp eller Örkelljunga kan få gratis och oberoende konsumentrådgivning av kommunens konsumentrådgivare.

Som konsument har du vissa rättigheter.

Konsument är ett annat ord för köparen.

Helsingborgs kommun kan erbjuda dig

hjälp och information om du undrar

över dina rättigheter.

Både konsumenter och företagare kan

få hjälp av oss.

Vi hjälper dig som bor i
Helsingborg, Klippan eller Örkelljunga

Vi hjälper dig som bor i Helsingborgs kommun.

Om du bor i Klippan eller Örkelljunga

kan du också få hjälp av oss.

Vi kan hjälpa dig på flera olika sätt.

Vi kan till exempel ge dig tips och råd

om du ska köpa något.

Du kan också få hjälp med vad du

ska tänka på om du ska reklamera en vara.

Reklamera betyder att du lämnar tillbaka

en vara som är trasig eller inte fungerar

som den ska.

Det är viktigt att du sparar kvittot

när du köpt något.

Annars kan det vara svårt att lämna tillbaka

eller reklamera varan.

För att få mer information om vad vi

kan hjälpa dig med kan du ringa

till Helsingborg kontaktcenter:

042 – 10 50 00.

Vi kan också göra besök

på till exempel skolor för att berätta

om vad vi gör och dina rättigheter

som konsument.

Kontakta oss

Du kan ringa till Helsingborg kontaktcenter

för mer information om oss:

042- 10 50 00.

Du kan också skicka en fråga till oss
genom att fylla i ett formulär.

Vi besvarar dina frågor så snabbt vi kan.

Fick du hjälp av informationen på sidan?

Kontakta kommunen — en väg in

När du kontaktar oss är det kommunvägledarna på Helsingborg kontaktcenter som tar hand om dina frågor. Ditt ärende sparas och blir en allmän handling som kan komma att läsas av andra. Du hittar information om hur Helsingborgs stad behandlar personuppgifter längst ner på sidan.

Helsingborgs stad i sociala medier:
Facebook
Instagram
Linkedin

Öppettider

Måndag–onsdag: 08.00 - 17.00

Torsdag: 08.00 - 18.00

Fredag: 08.00 - 17.00

Avvikande öppettider kan förekomma i samband med röda dagar, samt dag innan röd dag.

Chatta

Få svar direkt – chatta med en kommunvägledare.

Mejla

Få svar inom 24 timmar
kontaktcenter@helsingborg.se.

Besök

Besök oss på Helsingborg Kontaktcenter på Stortorget 17.

Ring

Prata med en kommunvägledare på telefon 042-10 50 00.