Kontaktcenter – när du vill din kommun något

Helsingborgs kontaktcenter är din väg in för samtliga frågor som rör din kommun. Vi finns för både invånare och företagare och även för besökare. I de flesta fall kan vi lösa din fråga eller ärende direkt, annars hittar vi en lösning tillsammans med våra kollegor i organisationen.

Kontaktcenter svarar på frågor och löser kommunala ärenden. Vi erbjuder också specialiserad rådgivning inom sju olika fält – gratis.

Kontakta Helsingborg kontaktcenter

Öppettider till och med 30 april

• Måndag-onsdag: 08.00–17.00.
• Torsdag: 08.00–18.00.
• Fredag: 08.00–17.00.
• Lördag, söndag och helgdagar: stängt.

Öppettider från och med 1 maj

• Måndag-fredag: 09.00–16.00.
• Lördag, söndag och helgdagar: stängt.

Avvikande öppettider 2026

• Nyårsdagen (torsdag 1 januari), stängt
• Trettondagsafton (måndag 5 januari), stänger vi för fysiska besök klockan 12.00. Vi svarar på chatt, telefon och e-post till klockan 17.00.
• Trettondedag jul (tisdag 6 januari), stängt
• Skärtorsdagen (2 april), stänger vi för fysiska besök klockan 12.00. Vi svarar på chatt, telefon och e-post till klockan 17.00.
• Långfredagen (3 april), stängt
• Annandag påsk (måndag 6 april), stängt
• Valborgsmässoafton (torsdag 30 april), stänger vi för fysiska besök klockan 12.00. Vi svarar på chatt, telefon och e-post till klockan 17.00.
• Första maj (fredag), stängt
• Kristi himmelsfärdsdag (torsdag 14 maj), stängt
• Midsommarafton (fredag 19 juni), stängt
• Julafton (torsdag 24 december), stängt
• Juldagen (fredag 25 december), stängt
• Nyårsafton (torsdag 31 december), stängt

Tillgänglighet

Du kan få hjälp av Teletal när du kontaktar Helsingborg kontaktcenter. Det är en gratis tjänst för dig som har någon form av funktionsnedsättning och har svårt att prata i telefon. Här hittar du information om tillgänglighet till Helsingborgs kontaktcenter.

Du kan lämna brev och skrivelser i vår brevlåda

Det går bra att lämna brev och skrivelser till Helsingborgs kontaktcenter. Vi har en brevlåda på räcket utanför vår entré på Stortorget 17 (utomhus). Brevlådan töms flera gånger om dagen.