Få svar på dina frågor
Det är enkelt för dig att få svar på dina frågor om ekonomiskt bistånd.
Du kan inte längre ringa din socialsekreterare direkt eller lämna meddelande på telefonsvararen, men så här får du svar på dina frågor:
Logga in i din digitala ansökan och få svar direkt
Det är här du i första hand kan läsa beslutet, hur mycket pengar du får denna månad och när de betalas ut.
Webbsidan om ekonomiskt bistånd
På webbsidan kan du läsa allmän information om ekonomiskt bistånd, till exempel vad du ska tänka på innan du söker, hur din ansökan går till och vilka dina rättigheter och skyldigheter är.
Guider och manualer
Här har vi samlat digitalt stöd som hjälper dig med din ansökan.
Ring Kontaktcenter 042-10 50 00
På Kontaktcenter får du svar på frågor om ditt ärende. När du ringer är det viktigt att du kan identifiera dig. Ha ditt bank-ID eller ditt ärende-id tillgängligt. Ärende-id hittar du i appen eller i din beräkning. Där får du hjälp av en kommunvägledare som hjälper Helsingborgs invånare med olika frågor, till exempel om ekonomiskt bistånd.
Om Kontaktcenter inte kan svara på dina frågor...
… kopplas du till receptionen för ekonomiskt bistånd som hjälper dig vidare. Vid behov lämnar receptionen ett meddelande till din socialsekreterare. Din socialsekreterare kommer då att kontakta dig inom 2 arbetsdagar.
Vanliga frågor och svar om ekonomiskt bistånd
Här hittar du svar på vanliga frågor om ekonomiskt bistånd.
question_answer Fick du hjälp av informationen på sidan?
Här kan du lämna feedback om informationen på sidan. Du får inte svar på din feedback. Har du frågor eller vill komma i kontakt med Helsingborgs stad kan du vända dig till Kontaktcenter. Tack för att du hjälper oss att göra webbplatsen bättre.
error_outline
Något gick fel, var god och försök igen. Anslutningen till servern misslyckades.
check
Tack för ditt svar
error_outline
Something went wrong, please try again later. Could not store your response.
Uppdaterad:
Observera att din kommentar blir en allmän handling som kan komma att läsas av andra.
I det här formuläret samlar vi in personuppgifter om dig för att [det formuläret ska användas till]. Uppgifterna kommer inte att hanteras för något annat syfte, och kommer att raderas när [ärendet är avslutat]. Läs om hur Helsingborgs stad hanterar personuppgifter.
Ange din e-postadress för att få återkoppling på din feedback.