Kontaktcenter – när du vill din kommun något
Helsingborgs kontaktcenter är din väg in för samtliga frågor som rör din kommun. Vi finns för både invånare och företagare och även för besökare. I de flesta fall kan vi lösa din fråga eller ärende direkt, annars hittar vi en lösning tillsammans med våra kollegor i organisationen.
Kontaktcenter svarar på frågor och löser kommunala ärenden. Vi erbjuder också specialiserad rådgivning inom åtta olika fält – gratis.
Öppettider
- Måndag-onsdag: 08.00–17.00.
- Torsdag: 08.00–18.00.
- Fredag: 08.00–17.00.
- Lördag, söndag och helgdagar: stängt.
Avvikande öppettider 2026
- Nyårsdagen (torsdag 1 januari), stängt
- Trettondagsafton (måndag 5 januari), stänger vi för fysiska besök klockan 12.00. Vi svarar på chatt, telefon och e-post till klockan 17.00.
- Trettondedag jul (tisdag 6 januari), stängt
- Skärtorsdagen (2 april), stänger vi för fysiska besök klockan 12.00. Vi svarar på chatt, telefon och e-post till klockan 17.00.
- Långfredagen (3 april), stängt
- Annandag påsk (måndag 6 april), stängt
- Valborgsmässoafton (torsdag 30 april), stänger vi för fysiska besök klockan 12.00. Vi svarar på chatt, telefon och e-post till klockan 17.00.
- Första maj (fredag), stängt
- Dagen innan Kristihimmelfärdsdag (onsdag 13 maj), stänger vi för fysiska besök klockan 12.00. Vi svarar på chatt, telefon och e-post till klockan 17.00.
- Kristi himmelsfärdsdag (torsdag 14 maj), stängt
- Dagen innan nationaldagen (fredag 5 juni), stänger vi för fysiska besök klockan 12.00. Vi svarar på chatt, telefon och e-post till klockan 17.00.
- Dagen innan midsommarafton (torsdag den 18 juni), stänger vi klockan 17.00
- Midsommarafton (fredag 19 juni), stängt
- Allhelgonaafton (fredag 30 oktober), stänger vi för fysiska besök klockan 12.00. Vi svarar på chatt, telefon och e-post till klockan 17.00.
- Julafton (torsdag 24 december), stängt
- Juldagen (fredag 25 december), stängt
- Nyårsafton (torsdag 31 december), stängt
Tillgänglighet
Du kan få hjälp av Teletal när du kontaktar Helsingborg kontaktcenter. Det är en gratis tjänst för dig som har någon form av funktionsnedsättning och har svårt att prata i telefon. Här hittar du information om tillgänglighet till Helsingborgs kontaktcenter.
Du kan lämna brev och skrivelser i vår brevlåda
Det går bra att lämna brev och skrivelser till Helsingborgs kontaktcenter. Vi har en brevlåda på räcket utanför vår entré på Stortorget 17 (utomhus). Brevlådan töms flera gånger om dagen.
