Vanliga frågor och svar till rådgivaren för personer med funktionsnedsättning

Om du behöver hjälp med hushållssysslor som till exempel städning, att tvätta eller att handla, kan du ansöka om hemservice.

Om du är under 67 år gammal

Du ansöker om hemservice genom att fylla i blanketter som du skickar till vård- och omsorgsförvaltningen. Sedan är det en biståndshandläggare som ska bevilja den.

Om du behöver stöd mer än åtta timmar per månad

Vill du ansöka om mer än åtta timmars stöd så vänder du dig alltid till Helsingborg kontaktcenter, telefon 042-10 50 00. Sedan kommer en biståndshandläggare att utreda om du kan få hemservice mer än åtta timmar i månaden.

Här kan du läsa mer om hemservice och ladda ner ansökningsblanketter.

Helsingborgs stad tar ut en avgift för hemservice. Hur stor din avgift blir beräknas utifrån din inkomst.

Här kan du läsa mer om hemservice och se vad det kostar.

Om du behöver stöd med din personliga omvårdnad kan du ansöka om att få omsorg i hemmet. Du ansöker om omsorg hos en biståndshandläggare.

1. Ring Helsingborg kontaktcenter, telefon 042-10 50 00. Du blir då kopplad till rätt person.
2. Handläggaren gör sedan ett hembesök hos dig och utreder vilken hjälp du kan få utifrån dina personliga behov.
3. Sedan får du ett beslut. Om du är missnöjd med beslutet kan du överklaga till Förvaltningsrätten.

Här kan du läsa mer om omsorg i hemmet.

Trygghetslarm är ett hjälpmedel som du kan ha i ditt hem för att kalla på hjälp vid oförutsedda situationer. Trygghetslarmet är inte avsett för akuta livshotande situationer, då ringer du 112.

Om du är under 67 år gammal

Ta kontakt med Helsingborg kontaktcenter, telefon 042-10 50 00. De hänvisar dig till rätt person.

Här kan du läsa mer om trygghetslarm, se vad det kostar och ladda ned ansökningsblanketter.

Om du är över 67 år gammal

Här finns mer information till dig över 67 år.

Helsingborgs stad tar ut en avgift för trygghetslarm.

Här kan du se vad ett trygghetslarm kostar.

Du måste själv ansöka om stöd och service enligt LSS. Personer under 15 år eller som saknar förmåga att ansöka om stöd på egen hand kan ta hjälp av vårdnadshavare, god man, förmyndare eller förvaltare.

Här kan du läsa mer om LSS och ladda ned ansökningsblanketter.

LSS är en förkortning av Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. LSS ger personer med funktionsnedsättningar möjlighet att leva som alla andra.

Här kan du läsa mer om LSS och hur du ansöker.

Du ansöker om färdtjänst hos Skånetrafiken.

Läs mer på Skånetrafikens webbplats.

Du ansöker om merkostnadsbidrag (det som tidigare hette handikappersättning) hos Försäkringskassan.

Mer information om merkostnadsbidrag samt ansökningsblanketter finns på Försäkringskassans webbplats.

Du ansöker om aktivitetsförsäkring hos Försäkringskassan.

På Försäkringskassans webbplats kan du läsa mer om aktivitetsersättning och ladda ned ansökningsblanketter.

Du som har en bestående funktionsnedsättning kan ansöka om bidrag för att bygga om och anpassa ditt hem.

Du kan inte få bidrag till bostadsanpassning om du har en tillfällig sjukdom eller genomgår rehabilitering.

Här kan du läsa mer om bostadsanpassning och ladda ned ansökningsblanketter.

Du ansöker om bostadstillägg hos Försäkringskassan.

Mer information och blanketter för att ansöka om bostadstillägg finns på Försäkringskassans hemsida.

Behöver du hjälp med att sköta din ekonomi eller att kontakta kommunen och andra myndigheter kan du ha rätt till en så kallad god man.

Ofta handlar det om att se till att du får rätt sjukvård och en bostad som passar dig. Du kan också få hjälp med att betala dina räkningar. Ibland hjälper en god man till vid enstaka tillfällen, till exempel när en lägenhet ska säljas.

Här kan du läsa mer om vad en god man gör.

Du själv, dina närmaste anhöriga eller överförmyndarnämnden kan ansöka om en god man. Du ansöker hos överförmyndarnämnden.

Mer information om god man och hur du ansöker om att få en god man finns här.

Om du vill ha besök av frivilliga/volontärer så kan du ta kontakt med Helsingborg kontaktcenter, telefon 042-10 50 00.

Här kan du läsa mer om kommunens volontärarbete.

Du som är anhörig kan ibland behöva råd, stöd eller avlastning.

Här kan du som anhörig läsa mer om hur kommunen kan hjälpa dig.

Det finns flera sätt att lämna synpunkter eller klagomål på vård- och omsorgsförvaltningen.

• Du kan fylla i blanketten för synpunkter och klagomål (pdf 69 kB).
• Du kan vända dig till din kontaktperson eller till direkt enhetschefen.
• Du kan ringa till Helsingborg kontaktcenter, telefon 042-10 50 00.
• Om ditt klagomål gäller oenighet om vilket stöd du får, kan du vända dig till din biståndshandläggare.
• Du kan vända dig till Patientnämnden eller till Socialstyrelsen.
• Du kan vända dig till Inspektionen för vård och omsorg, IVO.

Det finns flera sätt att lämna klagomål på sjukvården.

Du kan vända dig till verksamhetschefen eller till Patientnämnden eller till Inspektionen för vård och omsorg, IVO.

Helsingborgs stad sköter cirka 170 stycken fonder, stiftelser och donationer. Flera av dem finns samlade i en bok, donationshandboken.

Du kan ansöka om pengar från någon av de fonder och stiftelser som staden sköter om. Du behöver inte själv veta vilken fond du vill söka pengar ur. Det får du hjälp med av Helsingborg kontaktcenter. Här kan du läsa mer om fonder eller titta i donationshandboken.

Du kan på olika sätt få råd och hjälp med din ekonomi av staden, om du har svårt att försörja dig själv.

Här kan du läsa om försörjningsstöd, vad som krävs för att få det och hur du ansöker.

Du ansöker om omvårdnadsbidrag (det som tidigare hette vårdbidrag) hos Försäkringskassan.

Mer information om omvårdnadsbidrag samt ansökningsblanketter finns på Försäkringskassans webbplats.